Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird die Ware innerhalb eines Werktages an Sie versendet. Die Ware trifft dann in der Regel in 2-3 Werktagen bei Ihnen ein. Sie erhalten natürlich eine Versandbestätigung bei eMail. Sollten Sie innerhalb Deutschlands wohnen, so wird Ihre Sendung mit Hermes verschickt. (Außer Speditionsartikel) Sollten Sie aus dem Ausland bestellt haben, so wird Ihr Paket mit DPD an Sie versendet. Hier rechnen Sie bitte mit 3-5 Werktagen für den Versand.

Mit der eMail erhalten Sie einen sog. ?Trackingcode?. Diesen können Sie auf der Website des entsprechenden Transportunternehmens eingeben, um Ihre Sendung zu verfolgen:

Hermes: Link zur Verfolgung des Sendungsstatus

DHL: Link zur Verfolgung des Sendungsstatus

DPD: Link zur Verfolgung des Sendungsstatus

Bitte beachten Sie, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis der Trackingcode im System des jeweiligen Anbieters registriert ist. Es liegt leider nicht an uns, diesen Prozess zu beschleunigen. Dafür sind alleine die Versandunternehmen verantwortlich.

Alternativ können Sie den Sendungsstatus auch telefonisch abfragen. Dieser Anruf wird allerdings von den Transportunternehmen zusätzlich berechnet.

Hermes: 01805 333325 - hier können Sie auch Ihre Adresse ändern lassen

DHL: 01805 / 345 22 55

DPD: 01805 / 373 200

Selbstverständlich können Sie uns auch deswegen kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!

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