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FAQs in dieser Kategorie
- Welche Zustellmöglichkeiten gibt es?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie lange dauert der Versand? Wo befindet sich meine Ware?
- Kann ich die Ware persönlich abholen?
- Warum kann ich die mir von Ihnen zugesandten Trackingdaten nicht zurückverfolgen?
- Eigentlich müßte meine Ware schon da sein. Was kann ich tun?
- Ich brauche die Ware ganz dringend. Können Sie mir die Bestellung noch vor der Überweisung des Gesamtbetrages zusenden?
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Wichtige FAQs
Lieferung/Versandkosten
Warum kann ich die mir von Ihnen zugesandten Trackingdaten nicht zurückverfolgen?
Die Transportunternehmen bieten Ihnen an, Ihre Sendungen mit einem sog. ?Trackingcode? nachzuverfolgen.
Dieser wird Ihnen in der Regel mit unserer Bestätigungsmail zugesendet.
Geben Sie diesen Code auf einer der folgenden Seiten ein:
Hermes: Link zur Abfrage des Sendungsstatus
DHL: Link zur Abfrage des Sendungsstatus
DPD: Link zur Abfrage des Sendungsstatus
GLS: Link zur Abfrage des Sendungsstatus
Bitte beachten Sie, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis der Trackingcode im System des jeweiligen Anbieters registriert ist. Es liegt leider nicht an uns, diesen Prozess zu beschleunigen. Dafür sind alleine die Versandunternehmen verantwortlich. In diesem Fall erhalten Sie die Meldung ?keine Informationen verfügbar?. Bitte versuchen Sie es dann einfach zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Auch wir haben leider in diesem Fall keine Möglichkeit, schneller an die Daten zu kommen.
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Letzte Änderung der FAQ: 2008-05-19 15:21
Autor: S.Patzig
Revision: 1.4
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